Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Juliette Roussel -

En fonction du type de demande, vous disposez de trois canaux d'aide :

  1. La foire aux questions que vous consultez actuellement.
  2. L'équipe pédagogique via le forum du cours
    • les questions pédagogiques ;
    • les retours sur le contenu du cours (coquilles, ressource inaccessible, inversion dans les réponses d’un quiz…) ;
    • les questions liées aux soumissions aux exercices et à l’évaluation (erreur de note, note non prise en compte, attestation non reçue).
  3. L'assistance technique de la plateforme
    • les difficultés de connexion ;
    • les questions sur le catalogue des MOOC ;
    • les prises de contact institutionnelles ;
    • etc.
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